Im Shop: Produkte auswählen, Liefertag und Adresse angeben, fertig. Bis 18 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert. 

Für größere Anlässe plan mehr Zeit ein und nutz die Catering-Anfrage.

Mögliche Bezahlmethoden sind: 

• VISA
• MasterCard
• PayPal
• Apple Pay
• Shop
• Bei Firmenkunden bieten wir auch Bezahlung auf Rechnung an. 

Barzahlung ist leider nicht möglich.

Alles was du tun musst:
1. Lege den Gutschein in den Warenkorb. Lieferdatum und -uhrzeit sind irrelevant.

2. Wähle bei Versandoptionen (wenn nur Gutscheine im Warenkorb sind) "Selbstabholung", da dieser Punkt kostenlos ist.

Wichtig: Damit der Gutschein sofort bei dir ankommt, zahl ihn direkt beim Bestellen. Auf Rechnung ist nicht möglich.

Den Gutschein kommt gleich nach dem Kauf per Mail bei dir an, du kannst ihn dann ausdrucken.

Zum Einlösen:
Leg die gwünschten Produkte wie gewohnt in deinen Warenkorb. Im Check-out hast du die Möglichkeit deinen Gutscheincode einzugeben. Dadurch wird der Betrag des Geschenkgutscheins automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.

Alles was du tun musst:

1. Lege die Karte mit einem Artikel deiner Wahl in den Warenkorb

2. Teile uns deine persönliche Nachricht in den Anmerkungen mit.

Den Rest lass unsere Sorge sein! Wir schreiben deine Message per Hand auf unsere Grußkarten und schicken sie mit deiner Bestellung an die von dir angegebene Adresse!

Ruf uns so früh wie möglich an. Wir können nichts versprechen, tun aber alles um deine Bestellung noch möglich zu machen.

• Option A – Über den Shop: Gib eine neue Bestellung für die zusätzlichen Produkte auf und wähle unbedingt Selbstabholung, damit keine doppelten Lieferkosten anfallen. Hinterlasse im Anmerkungsfeld eine kurze Notiz mit der Bestellnummer deiner ersten Bestellung. Schreib uns zusätzlich eine kurze E-Mail mit beiden Bestellnummern, damit wir alles richtig zuordnen und gemeinsam liefern können.
• Option B – Per E-Mail: Schreib uns eine E-Mail mit den Produkten, die du ergänzen möchtest, und deiner Bestellnummer. Wir passen deine bestehende Bestellung gerne an.
• Wichtig: Melde dich bitte bis spätestens 18:00 Uhr am Vortag der Lieferung. Bis dahin sind Änderungen problemlos möglich.

Brötchen, Bagels, Wraps und Brunch werden in unseren schwarzen Boxen – servierfertig angerichtet. Du machst den Deckel auf und bist fertig, die Box ist gleichzeitig das Serviertablett.

Lieber auf Tellern, Platten und Anrichtegeschirr? Machen wir auch. Ein paar Impressionen davon findest du auf unserer Catering-Seite.

Die Boxen bestehen aus beschichtetem Papier und können einfach im Restmüll entsorgt werden. Bei großen Bestellungen nehmen wir sie auf Anfrage auch wieder zurück.

Ja – am besten bis kurz vor dem Servieren. Gerade bei Brötchen mit Fisch, Fleisch, Mozzarella oder Frischkäse sollte die Kühlkette eingehalten werden.

Am Buffet kannst du die Box dann für die Dauer des Essens aufstellen. Deckel erst kurz vor dem Servieren abnehmen – so bleibt alles frisch und appetitlich.

Wir liefern in alle 23 Bezirke Wiens. Werktags kostet das wienweit 9,50 Euro.

Am Wochenende und an Feiertagen hängt der Preis vom Bezirk ab:
innere Bezirke 4,00 Euro
äußere Bezirke 7,50 Euro
Randbezirke 35,00 Euro

Randbezirke bitte vorab per E-Mail bestätigen lassen. Welcher Bezirk was kostet, siehst du auf der Karte weiter unten.

Unsere Fahrer liefern ab 9:00 bis 15:00 (werktags) bzw. 9:00 bis 11:00 (am Wochenende und Feiertagen).

Lieferungen außerhalb dieser Zeiträume können gegen Rücksprache mit uns auch von einem Botendienst übernommen werden. Hierbei würden sich die Lieferkosten jedoch erhöhen. Genaueres auf Anfrage.

Sollte niemand die Lieferung in Empfang nehmen, versuchen unsere 
Fahrer*innen dich telefonisch zu kontaktieren, um zu klären, ob die 
Bestellung irgendwo abgegeben werden kann.

Sollte eine erneute Lieferung
 zu einem späteren Zeitpunkt nötig sein, ist diese mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Ja, natürlich kannst du deine Bestellung auch selbst kostenlos bei uns in der Gießaufgasse 4, 1050 Wien von 9:00 bis 15:00 Uhr (werktags) bzw. 9:00 bis 11:00 Uhr (am Wochenende) abholen.

Bitte beachte: Bei größeren Bestellungen empfehlen wir dir mit einem geeigneten Transportmittel (Auto, Lastenfahrrad etc) zur Selbstabholung zu kommen.

Nein, bezahlt wird immer vorab bei der Bestellung. Welche Zahlungsarten es gibt, steht unter deine Bestellung.

Bei der Abholung gibst du nur deinen Namen oder die Bestellnummer an, dann bekommst du deine Boxen.

• Lieferung statt Selbstabholung: Schreib uns eine E-Mail mit deinem Namen, deiner Bestellnummer, der Lieferadresse und einer Telefonnummer, unter der jemand vor Ort erreichbar ist.
• Lieferkosten bezahlen: Danach erhältst du von uns einen Zahlungslink per E-Mail, über den du die Lieferkosten begleichen kannst.
• Wir kümmern uns um den Rest: Sobald alles geklärt ist, stellen wir deine Bestellung auf Lieferung um.

Ja. Gib beim Bestellen einfach die Adresse der beschenkten Person als Lieferadresse an. Wenn ein paar Zeilen dazugehören sollen, bestell die handgeschriebene Grußkarte dazu und schreib deinen Text ins Anmerkungsfeld.

Nur eines solltest du vorher klären: Jemand muss zum Lieferzeitpunkt vor Ort sein. Wir liefern frische Lebensmittel, die können nicht vor der Tür stehen bleiben. Gib am besten die Telefonnummer der beschenkten Person an, damit unser Fahrer sie erreicht.

Ja, gern. Schreib uns eine E-Mail an office@brotkostz.shop mit Liefertermin, Adresse und was du dir vorstellst. Wir kümmern uns um den Rest und klären Bezahlung und Details direkt mit dir.

Alles was du tun musst:

1. Lege die Karte mit einem Artikel deiner Wahl in den Warenkorb

2. Teile uns deine persönliche Nachricht in den Anmerkungen mit

Den Rest lass unsere Sorge sein! Wir schreiben deine Message per Hand auf unsere Grußkarten und schicken sie mit deiner Bestellung an die von dir angegebene Adresse!

So einfach geht’s:

1. Lege den Gutschein in den Warenkorb. Lieferdatum und -uhrzeit spielen dabei keine Rolle.
   
2. Wähle die passende Versandoption:

• Nur Gutscheine im Warenkorb? Wähle „Selbstabholung“ – diese Option ist kostenlos.
• Du bestellst zusätzlich eine Box? Wenn du sie geliefert bekommen möchtest, wähle im Bestellprozess einfach deinen Bezirk aus.
  
  Dein Gutschein kommt direkt nach dem Kauf per E-Mail zu dir. Du kannst ihn anschließend ganz einfach ausdrucken und verschenken.

Leg die gwünschten Produkte wie gewohnt in deinen Warenkorb. Im Check-out hast du die Möglichkeit deinen Gutscheincode einzugeben. Dadurch wird der Betrag des Geschenkgutscheins automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.

Setz auf Vielfalt. Unsere gemischte Brötchenbox vereint vegane, vegetarische, Fisch- und Fleischvarianten – süß und pikant. Eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl, bei der für jede etwas dabei ist.

Auch bei den Bagels hast du die Wahl aus sechs Sorten: vier vegetarisch, eine mit Fisch und eine mit Fleisch.

Als Hauptmahlzeit rechnen wir mit 4–5 Brötchen pro Person.

• 10 Personen → ca. 50 Stück
• 20 Personen → ca. 100 Stück
• 30 Personen → ca. 150 Stück
• 50 Personen → ca. 250 Stück

Unsere belegten Brötchen gibt es ab 20 Stück.

Wir haben viele vegane und vegetarische Sorten im Sortiment. Bei einer individuellen Box kannst du deine Lieblingssorten einfach selbst zusammenstellen.

Glutenfreies Brot ist kein Problem. Bei Zöliakie können wir Glutenfreiheit allerdings nicht garantieren, da wir keine separate Küche oder eigenen Arbeitsgeräte dafür haben.

Für eine normale Bestellung aus dem Shop reicht der Vortag: bis 18 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert.

Für ein volles Catering plan eine Woche ein, bei größeren Events zwei. Je früher du dich meldest, desto mehr können wir auf Wünsche eingehen. Auf unserer Catering-Seite siehst du, was dabei sein kann.

Unsere Boxen sind für eine elegante Präsentation gestaltet und können ohne zusätzliche Vorbereitung serviert werden.

Du benötigst nicht nur Brötchen und Kuchen, sondern auch Getränke, Geschirr oder Personal? Kein Problem, schicke uns dafür bitte 
eine Anfrage über unser Formular.

Solltest du ein größeres Event geplant haben, dann ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises erforderlich (ab €1.000).

Ganz nach deinen Wünschen und Vorstellungen kannst du neben unseren Speisen auch folgendes in unserem Anfrage Formular dazubuchen:

• Equipment (Gläser, Teller, Tischtücher, Stehtische etc.) Auf Wunsch können wir dir auch Kühlboxen mit Kühlakkus mit dazu geben. Wenn z.B. kein (großer) Kühlschrank vor Ort ist.
• Dekoration und Blumen
• Getränke (alkoholisch, alkoholfrei, Kaffee & Tee)
• Servicepersonal

Ja, frag einfach nach! Auf Anfrage machen wir häufig auch Salate, Falafel mit Dip, Gemüse und Obstplatten.

Dir schwebt noch etwas anderes vor? Schreib deinen Wunsch in die Catering-Anfrage, dann melden wir uns mit einem Vorschlag.

Als Faustregel rechnen wir eine Servicekraft pro 25 bis 30 Gäste, Auf- und Abbau eingerechnet. Bei 80 Gästen sind das drei.

Das ist keine Mindestgröße: Auch für eine kleine Runde stellen wir dir gern eine Servicekraft zur Verfügung.

Ob du überhaupt jemanden brauchst, hängt vom Anlass ab. Für ein Buffet, das ihr selbst betreut, reicht die Lieferung. Sobald serviert, nachgelegt und abgeräumt werden soll, lohnt es sich. 

Schreib uns bei der Anfrage, wie dein Event ablaufen soll – wir rechnen das mit ein.

Ja, bis 48 Stunden vor dem Termin können wir reagieren – nach oben wie nach unten. Schreib uns einfach, sobald du die neue Zahl kennst.

Wird es kurzfristiger, meld dich trotzdem. Wir schauen dann, was sich noch machen lässt.

Ja. Für Shop-Bestellungen und Caterings gelten dieselben Fristen:

• Bis 48 Stunden vor der Lieferung: Kostenlose Stornierung möglich.
• Danach bis zum Vor-Werktag um 17:00 Uhr: 30 % Stornogebühr.
• Nach 17:00 Uhr am Vor-Werktag: Verrechnung des vollen Bestellwerts.
• Alternative Lieferadresse: Falls du die Bestellung nicht entgegennehmen kannst, liefern wir sie gerne an eine andere Adresse.Das ist meistens die bessere Lösung als eine Stornierung.

Schreib uns an office@brotkostz.shop oder ruf an unter 0664 912 9312

• Liefertermin ändern: Bis 48 Stunden vor dem Liefertermin können wir deine Bestellung auf einen anderen Tag verschieben. Gib uns bitte so früh wie möglich Bescheid!
• Lieferadresse ändern: Wenn die ursprüngliche Adresse nicht mehr passt, liefern wir deine Bestellung gerne an eine alternative Adresse.
• Zu kurzfristig für eine kostenlose Stornierung? Eine Lieferung an eine alternative Adresse ist oft die bessere Lösung. Melde dich bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Da unsere Lebensmittel frisch zubereitet werden, ist eine Rückgabe bei Nichtgefallen grundsätzlich ausgeschlossen.

Wenn etwas nicht passt oder beschädigt ankommt, meld dich bitte noch am selben Tag bei uns. Mach vorher ein Foto von der Box, so wie du sie vorgefunden hast – am besten gleich beim Öffnen. Das hilft uns, nachzuvollziehen was passiert ist, und wir finden schneller eine Lösung für dich.

Schreib uns an office@brotkostz.shop oder ruf an unter 0664 912 9312

Ja. Gib beim Bezahlen einfach eure Firmendaten samt UID-Nummer ein, dann läuft die Bestellung auf Rechnung.

Die Rechnung bekommst du automatisch innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. 

Wenn ihr eine Behörde oder ein öffentliches Unternehmen seid, könnt ihr auch eine E-Rechnung bekommen. Bestell wie gewohnt im Shop oder per E-Mail und schreib uns kurz an office@brotkostz.shop, dass ihr eine E-Rechnung braucht. Das geht auch noch, wenn du die normale Rechnung schon bekommen hast.

• Schick uns die alte Rechnung per E-Mail an office@brotkostz.shop zurück und teile uns die gewünschten Korrekturen mit.
• Wir korrigieren die Rechnungsadresse und schicken dir eine aktualisierte Rechnung zu.

Gerne erstellen wir euch ein individuelles Angebot! Schreibt uns an catering@brotkostz.shop mit eurem gewünschten Rhythmus, der Personenanzahl, Lieferadresse und euren Wünschen. Wir besprechen alles persönlich mit euch und finden die passende Lösung.

Du möchtest gluten- oder laktosefrei bestellen? Gerne bieten wir glutenfreie Brötchen sowie laktosefreie Optionen an. Bagels und Wraps und Backwaren sind leider nicht glutenfrei erhältlich. Bitte gib deine Wünsche einfach in den Anmerkungen an oder ruf uns kurz an.

Bitte beachte, dass wir eine vollständig glutenfreie Zubereitung nicht garantieren können und Spuren von Gluten enthalten sein können.

Die Brötchen-Sorten Erdnussbutter-Marmelade-Heidelbeeren, Hummus-Avocado-Rotkraut sind vegan, außerdem können wir das Babaganoush-Schmorrtomaten-Oliven und Mango-Hummus-Feta-Falafel Brötchen ebenfalls vegan zubereiten. Unsere Kuchen Nougat Daddy und Banana Drama sind auch vegan. Mehr Info dazu findet ihr auf der Produktseite selbst.